Politica de retur și schimb

1. Termen limită pentru solicitare

În condițiile de eligibilitate, puteți trimite o solicitare de retur sau schimb prin secțiunea post-vânzare a contului în termenul de zile convenit de la primire. Numărul specific de zile depinde de pagina produsului sau de instrucțiunile comenzii.

2. Condiții de aplicare

3. Procesul de retur

1. Trimiteți o solicitare post-vânzare în detaliile comenzii și menționați motivul.
2. După aprobare, trimiteți produsul înapoi conform instrucțiunilor și păstrați dovada de expediere.
3. Rambursarea sau schimbul vor fi procesate după ce depozitul recepționează produsul și acesta trece de inspecția de calitate.

4. Informații despre rambursare

Rambursările se returnează de obicei prin metoda inițială de plată. Rambursarea taxei de expediere depinde de atribuirea responsabilității și de regulile campaniei. Perioada de procesare este influențată de canalul de plată, vă rugăm să așteptați cu răbdare notificarea de primire a banilor.

5. Refuzul primirii și livrarea nereușită

Refuzul primirii din motive care nu țin de calitate sau returul cauzat de neridicarea coletului pe termen lung poate duce la deducerea costurilor de transport tur-retur înainte de rambursare.